Igualmente, explicó que después de hacer el reporte a Movistar “RIM procede, de 3 a 5 días, a bloquear el PIN a nivel internacional”, destacó Abellán, y es que según informó se han registrados aparatos en Colombia y Ecuador.
Por otra parte, dijo que “no podemos elminar la delincuencia pero tampoco podemos quedarnos de brazos cruzados. Estoy seguro que con esta medida el índice de Blackberrys robados bajará, yo confío en los venezolanos”.
El presidente de Movistar Venezuela aseguró que “este acuerdo es una satisfacción para nuestros clientes porque podrán impedir que el delincuente utilice el aparato y, posteriormente, venderlo”.
A la hora de colocar una denuncia se debe llamar a atención al cliente, 811, o ingresar a la página de Movistar, www.movistar.com.ve, allí se ha colocado una pestaña Bloqueo de PIN Blackberry. “Piden información sencilla y una pregunta de seguridad, al igual que el código IMEI, éste debe ser apuntado aparte en caso de que se extravíe la caja del aparato. Con esta información el bloqueo será más efectivo”, señaló Abellán.
Recomendó también actualizar los datos personales con Telefónica para evitar contratiempos a la hora de formular alguna denuncia o solicitar un servicio.
Juan Abellán explicó que el nuevo paso que darán con RIM está relacionado con los teléfonos comprados en el exterior. “Cuando las personas se dirijan a Movistar con sus Blackberrys se les exigirán las facturas de compra”.
Se reanudan las órdenes
En las próximas semanas llegarán las órdenes pendientes, “de 170 a 200 mil aparatos. Los más solicitados son el Blackberry Tourch, el Bold 2 (9700) y el nuevo Bold 3 (9750)”.
Abellán acotó que “RIM es una buena empresa, muy seria y dispuesta a colaborar y negociar, por eso seguimos apostando por ellos”.
Cambios en Movistar Zulia
Abellán aprovechó el encuentro con los medios para presentar al nuevo director de Movistar Zulia, Federico Hands, quien se mostró agradecido “por este nuevo reto, trabajaremos fuerte para superar las expectativas”.
Mientras que el director saliente, Salvador Gómez, quien continúa dentro de la organización de Telefónica, comentó que “en el Zulia tenemos los clientes más fieles trabajaremos para seguir ofreciéndoles los mejores servicios y equipos”.
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