El apagón, que se produjo a las 07.25 horas (11.25 GMT) afectó al menos a una docena de municipios del área central y sur-oriente de la capital chilena, que tiene unos 6,2 millones de habitantes, en los que causó grandes atascos en el tráfico al quedar sin funcionamiento los semáforos.
Millares de pasajeros debieron ser evacuados en tres líneas del Metro santiaguino que quedaron sin energía en medio de grandes aglomeraciones.
En la estación «Elisa Correa» del Metro, situada en el límite de los municipios de La Florida y Puente Alto, en el sector sur de la ciudad, la multitud abandonó el andén mientras un hombre de 63 años yacía sin vida tras desplomarse en el lugar.
La víctima fue identificada por la policía como Iván Lorca Narváez y, según los primeros informes, había fallecido a causa de un infarto cardíaco.
La empresa Metro aseguró después que el deceso se produjo al menos veinte minutos antes de la evacuación y no tuvo relación con el corte de energía, y confirmó que el fallecimiento fue producto de un paro cardiorrespiratorio.
La Oficina Nacional de Emergencia (Onemi) dijo que el apagón se debió a un fallo en la subestación «Alto Jahuel», a unos 35 kilómetros al sur de la capital, perteneciente a la empresa Transelec, cuyo personal comenzó de inmediato las tareas de reparación, según el organismo.
Una hora después del colapso, la energía había comenzado a ser repuesta en los municipios de Santiago, Providencia, San Miguel, San Ramón y San Bernardo y se esperaba que de forma paulatina el servicio eléctrico retornara a las restantes áreas afectadas.