El Social Media la herramienta de los mercados globales del futuro que hoy está en pleno uso.
Hay quien considera el Social Media como el futuro de la comunicación, otros como el medio de iteración social y otros como un pack de herramientas para propulsar contenidos de calidad en las redes sociales, nosotros consideramos que es todo esto en su conjunto, pero a su vez le agregamos que implica también el saber canalizar lo que se dice, donde se dice, quien lo dice y como dirigirlo en un mercado global.
Ya definido este ente digital que nos acompaña cada vez que abrimos nuestro muro o timeline, formamos parte de él y opinamos sobre el Social Media generado por otros usuarios, vemos que es medible, si es medible se puede visualizar en estadísticas por lo cual hay un sinnúmero de herramientas ayudan a visualizarlo para lograr la optimización del mismo.
Ahora bien, ya considerando lo importante que es el Social Media, como tantas disciplinas, herramientas y estrategias el mismo debe ser optimizado o puesto a punto para lograr el máximo rendimiento dentro del ámbito que se desenvuelve. A esta técnica le llamamos SMO o Social Media Optimization según sus siglas en inglés, en español sería algo como Optimización de los Medios Sociales, consiste en el grupo de reglas, premisas, objetivos, estrategias y acciones a tomar en cada red social y/o comunidad digital con el fin de lograr el éxito en una campaña publicitaria.
El término SMO fue creado por Rohit Bhargava como resultado al crecimiento de las redes sociales, el tiempo que los usuarios disponen en las redes, el entendimiento y análisis del tráfico generado y los beneficios que subyacen al mismo, debido a esto surgen entes digitales que deben ser nombrados de acuerdo a las funciones e influencia que desarrollan en dicha red. El SMO es realizado también por el Social Media Manager o Community Manager.
El SMM o Social Media Manager está ligado directamente al marketing viral que se debe desarrollar mediante la gestión de redes sociales, de él depende el éxito de cada campaña, y en la realidad actual, que un producto tangible o no, triunfe en el mercado que es lanzado, ya no solamente se sirven de los grandes avisos de publicidad exterior.
Una interesante estrategia pero que depende de estar en el momento activo en la red social, es mirar que es tendencia en cada momento, y escribir un post sobre ello, relacionándolo con el producto o servicio de la empresa a la que el SMM presta servicio, postear el artículo en las redes con la palabra clave respectiva y esperar la viralización del mismo, si tenemos un contenido de calidad de seguro será viral.
Para ampliar un poco sobre este interesante tema podemos leer sobre 10 mejores herramientas gratuitas de monitorización de redes sociales , el Email Marketing y el Marketing de resultados.