Antes de que el hecho fuera confirmado por este organismo de rescate, usuarios de la misma red social habían reportado lo ocurrido.
En el sitio se encuentran comisiones de los Cuerpos de Bomberos de San Diego y la Universidad de Carabobo, así como dos unidades de Protección Civil, prestando apoyo para extinguir las llamas.
A través de las imágenes difundidas por Twitter puede observarse humo negro saliendo del centro comercial. Pero hasta los momentos se desconoce la magnitud del incendio, qué lo habría provocado y dónde ocurrió exactamente.