Todo parte con una denuncia. El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) no persigue a los presuntos comercios y empresas agresoras. Si el usuario pone la denuncia la institución la canaliza con fiscales que realizan pruebas sencillas.
Noticias24 fue testigo hoy de un proceso de fiscalización una conocida tienda de un centro comercial de Chacao, en Caracas. Una usuaria señaló que la tienda le cobró Bs. 100 de más en una pieza. La prenda en cuestión costaba Bs. 299, y fue vendida por Bs. 399 según la denunciante.
Conocida la denuncia un fiscal del Indepabis se acercó a la tienda en cuestión y verificó que diversas piezas cuyos precios eran Bs. 299. Las pasaban por el lector y revisaban el precio. En todos los casos el precio fue el mismo que marcaba la etiqueta, por lo que la tienda en cuestión salió ilesa de la denuncia.
Los fiscales del Indepabis advirtieron además a los encargados de la tienda que los bolsos no pueden ser revisados en la salida del establecimiento a menos que se active una alarma, por ser esta una medida discriminatoria.
Indepabis ofrece servicios de asesoría legal
El Indepabis ofreció este jueves, a las afueras del centro comercial Sambil de Chacao, asesoría legal a usuarios. La Directora Nacional de Concialiación del Indepabis, Lisbeth Rondón, dijo que en la jornada de hoy se recibirán unas 100 denuncias y que la intención de su despacho no es sancionar establecimientos, sino conciliar entre los usuarios y los comercios.
“Es un operativo especial que se viene dando desde hace dos meses”, añadió Rondón.
En estas jornadas especiales los usuarios pueden canalizar sus denuncias siempre y cuando estén dispuestos a consigar su nombre, número de cédula y tengan a la mano la respectiva factura con el RIF visible.
En tal sentido, la Directora de Educación y Promoción del organismo, Elizabeth Santos, instó a los venezolanos a inscribirse en los Comités Contra la Especulación, de los cuales ya más de 4 mil personas forman parte. “Solo tienes que ser mayor de 15 años y acudir a la sede del Indepabis”.
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